Curso Servicio al Cliente

Resumen del Curso:

Más del 69% de los clientes no vuelven después de un mal servicio.

En este curso descubrirás las estrategias para mejorar la calidad de tu servicio a clientes en poco tiempo. Conoce la fórmula para vender, cómo piensa y qué quiere tu cliente, cómo contratar a los mejores y que errores NO cometer.

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Duración del Curso:

  • 2 y media Horas Aproximadamente

Temas del Curso:

  • Errores en el Servicio al Cliente
  • Qué busca y piensa tu cliente
  • Problemas del Personal en Servicio al Cliente
  • Un Buen Servicio al Cliente
  •  Mala actitud del personal hacia los clientes
  •  10 Frases que nunca debes decirle a tu cliente
  •  Cómo escoger a los empleados adecuados
  • 5 Frases que debes decirle a tu cliente

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